MD Бизнес-план Маркетинг Управление Инвестиции Промоушен HR IT
md-hr
md-hr
>
Организационная структура Искусство управления Регулярный менеджмент Мотивация персонала Обучение персонала Подбор персонала Аутсорсинг Книги по управлению персоналом Услуги по организационному консультированию О проекте Форум
 
Аутсорсинг :: Outsourcing бизнес-процессов :: Размещение производства в Китае

Размещение производства в Китае


Сегодня все чаще можно услышать высказывание, что Китай - это рабочие руки всего мира. Нигде в другом месте не сплелись так тесно благоприятные климатические условия, трудолюбие граждан и рациональная экономическая политика правительства.


Практически весь ширпотреб, большая часть электроники, одежда, обувь - да всего и не перечислишь - несут на себе надпись: "Made in China". Когда-то это значило, что товар - "одноразовый"; но сейчас многое изменилось. Особенно для китайцев. Труженики Поднебесной научились уважать свой труд и гордиться его плодами.

Об экономической мощи мировых держав теперь можно судить по их товарообороту с китайской стороной. Так, товарооборот Китая и США - 200 миллиардов долларов, Китая и Японии - более 120; Россия же только-только "выходит" на 20 миллиардов. И дело не только в том, что российский рынок сам еще пребывает в стадии становления; тут всё несколько сложнее. Во-первых, со времени засилья полосатых сумок прошло не очень много времени, и россиянин пока с опаской смотрит на продукцию китайских производителей (многие российские компании, уже разместившие на китайских предприятиях заказы на производство своей продукции, по вполне понятным причинам стремятся скрыть этот факт от российского потребителя). Во-вторых, российский предприниматель в большинстве своем не привык работать за пределами отчизны; незнакомые формы отношений его пугают. Ну и, конечно, играет роль то обстоятельство, что Россия до сих пор не член ВТО. Однако необходимо преодолевать эти барьеры. Работать с Китаем не только выгодно, но и надежно - а зачастую просто удобно.

Разумеется, "монстров" вроде "Атомстройэкспорта" или "Роснефтегазстроя" не напугаешь ничем; для них Китай - партнер знакомый. А вот производителя помельче… Прежде всего устрашают незнание специфики рынка и сложности с языком. Хотя найти общий язык с бизнесменами из Китая не сложнее, чем с любыми другими. Если человек умеет пользоваться информационными потоками, то в принципе этот бизнес не нуждается в посредниках. Говорит Сергей Лукьянов, генеральный директор компании Polystar Global Art: "Одно время мы серьезно подумывали нанять человека, свободно владеющего китайским языком. Но уже первый опыт общения показал, что в этом нет необходимости. К тому же, пообщавшись с китайской стороной, мы с удивлением обнаружили, что и сами китайцы не всегда понимают друг друга. На выставках можно наблюдать ситуацию, когда два китайца, с севера и с юга страны общаются на английском". Английский в среде бизнесменов рассматривается как язык общения. А поскольку "неносители" языка строят фразы достаточно просто, то и понять их несложно. К тому же специфика коммерческой деятельности накладывает дополнительные ограничения на язык; в результате, как уверяет Сергей Лукьянов, вполне можно обойтись тремя сотнями слов. Раумеется, профессиональные посредники с этим не согласны. По их мнению, договариваться "на пальцах" - все равно, что подсчитывать прибыль от продажи компьютеров на бухгалтерских счётах: можно, конечно, но стоит ли?

Поход во всемирную мастерскую: За долгие годы имитирования чужой продукции китайцы научились делать собственную. Здесь есть поговорка: стоит тысячу раз скопировать - и лишь потом делать своеРоссийский потребитель по-прежнему наивно полагает, что европейский (пусть даже восточно-европейский) производитель лучше. Однако многие вещи, которые нас окружают, доказывают, что это не так. Японский телевизор делается в Китае; швейцарские часы - там же, в Китае; американские кроссовки - made in China; а уж про мелкую домашнюю утварь и упоминать не стоит. Но обратимся непосредственно к опыту производителя. Основной вид деятельности компании Polystar - разработка и изготовление посуды и сувениров из керамики, фарфора, стекла и полистоуна. Кстати, они впервые в России стали выпускать серии кружек, копилок, рамок для фотографий с изображением Гарри Поттера, Властелина Колец и героями диснеевских "мультиков" по лицензиям таких известных компаний, как Warner Bros, New Line Cinema, Walt Disney. Разработкой дизайна продукции занимается одно из подразделений компании - Polystar Global Art. Изначально фирма стремилась работать с европейским и российским производителем. Но после кризиса 1998 года европейцы по объективным причинам практически ушли с рынка, не выдержав ценовой конкуренции с отечественными и китайскими производителями. Сергей Лукьянов вспоминает: "Года три тому назад мы обсуждали возможности сотрудничества в области производства керамической посуды с одним из конаковских заводов. На этом заводе было установлено оборудование по производству цилиндрической кружки. Мы дали им задание сделать цилиндрическую кружку со знаком Зодиака. Спустя две недели нам привезли продукт приемлемого качества. Но когда мы задали вопрос о цене, оказалось, что она непомерно высока". Кроме того, российский производитель был не готов справиться с теми объемами, которые требовались: вместо 180 тысяч кружек завод, напрягая все свои силы, мог реально поставить не более 120 тысяч. Пытались наладить партнерство и с производителями из СНГ: "Был у нас опыт размещения заказов и на Украине. В результате получили продукцию с нарушением сроков поставки. Ну и, конечно, цена была раза в полтора выше, чем у китайских производителей", - сетует Сергей Лукьянов. То есть размещать производство в Китае производителя вынудили обстоятельства. И надо заметить, что теперь Polystar на своих партнеров не жалуется.

Прежде чем выходить на какой бы то ни было рынок, следует приложить усилия к его изучению. По рекомендациям специалистов, для начала - если вы владеете китайским языком - стоит потратить месяц-другой, чтобы по доступным источникам просто представить себе продукцию. Рекомендуется просматривать все, что предлагает китайская сторона. Но, к сожалению, говорить о качестве продукции только по каталогам невозможно. Если заказать продукцию, сидя в России, заочно или даже предварительно запросив образцы, нельзя быть уверенным, что от азиатских партнеров придет то, что требуется. Китайский предприниматель может попросту сходить в магазин, купить лучшее и отправить как "образец" - а продукт потом поставит куда более низкого качества; такие случаи бывали (к счастью, в последнее время их практически нет). Поэтому после знакомства с рынком у компаний обычно уходит еще месяца два на поездку по всем заводам Китая. Чтобы не попасть впросак, следует прежде всего смотреть оборудование, чтобы понять - сможет ли завод "потянуть" необходимые объемы. Так, тайваньское оборудование считается более качественным и производительным. Впрочем, по уверению экспертов, за последние годы китайское станкостроение сделало серьезный скачок в развитии, и теперь китайское оборудование может оказаться столь же качественным и производительным, как и тайваньское.

Кстати, стоит подготовиться к тому, что завод в нашем понимании и в понимании китайца - это не всегда одно и то же. Если ваше воображение рисовало огромные цеха, трубы, забор и проходную, не следует сразу разочаровываться, столкнувшись с тем, что большинство производств Китая - полукустарные. За долгие годы имитирования чужой продукции китайцы научились делать собственную. Игорь Копосов, владелец Интернет-портала www.kitairu.net, поясняет: "При своей нетребовательности, китайский рабочий весьма дисциплинирован. За зарплату, от которой у нас "работяга" нос воротит, - какие-нибудь 50 долларов в месяц - китаец серьезно "вкалывает". Допустим, на производстве зажигалок он будет сидеть и совершенно механически весь день чиркать (если с первого раза зажигалка не зажглась, он ее спокойно откладывает); и никаких тебе перекуров и пьянства на работе". Сергей Лукьянов вторит: "В Китае есть поговорка: сначала стоит тысячу раз скопировать - и только потом делать свое. Сейчас китайцы стали очень внимательно прислушиваться к мнению о своей продукции, и ее качество сильно "подтянулось". Если поставить рядом две кружки, английскую и китайскую, то неспециалист не определит, где какая. Специалист-то, конечно, сможет отличить; однако разница в ценах - колоссальная: пятнадцать к одному!"

Найти партнера в Китае можно несколькими способами. Самый простой и самостоятельный - посетить специализированную выставку (у этого способа есть и свои "минусы"; впрочем, о выставках чуть позже). И - более распространенный: обратиться к посреднику. Некоторые бизнесмены вместо того, чтобы обратиться к квалифицированному специалисту, размещают свою рекламу в Интернете на бесплатных досках объявлений, наивно полагая, что китайские производители очень хорошо знают русский. Игорь Копосов рассказывает: "Я в тестовом режиме разместил на своем портале объявление - и меня завалили предложениями посредники, которым безразлично, с чем работать: они просят описание товара и по описанию готовы его подобрать - либо разместить заказ на китайских предприятиях. Это те, кто сидит в Китае и имеет с контейнера абстрактного товара какой-то процент. Единственное, что изменилось со времен полосатых сумок, - это объемы: теперь тот же самый товар отгружают контейнерами".

Действительно, на предоставлении посреднических услуг строится не один бизнес. Компания "Русские WEB-Ресурсы" создала интернет-площадку Universal Partners, предназначенную для взаимодействия российских и китайских бизнесменов. Компания пошла по наилегчайшему пути: база, которую предлагал ресурс Universal Partners по подписке за 400 долларов в год, фактически была скопирована из открытых источников. При условии практически полного отсутствия рекламы вполне понятно, почему этот проект не мог "отбивать" даже зарплаты своих китайскоязычных сотрудников. В конечном итоге проект закрыли. Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что даже при таких условиях находились коммерсанты, готовые платить за подобную информацию.

Однако чаще российский бизнесмен имеет дело с неэлектронными услугами. В российско-китайских отношениях весьма распространено частное посредничество. Как рассказывает Игорь Копосов, "прежде чем разместить свое производство в Китае, бизнесмен ищет посредника, который бы имел там контакты. Существует несколько схем сотрудничества, от единоразовой до принятия человека в штат. Условия оплаты подобных посреднических услуг варьируются в зависимости от конкретной ситуации. Это может быть и среднестатистическая зарплата офисного сотрудника, и процент от сделок. Чаще, правда, сумма все же фиксированная - от 2 до 5 тысяч долларов за единовременное налаживание контактов. Есть еще один нюанс: одни посредники берут свой гонорар с российской стороны, другие предпочитают получать деньги от китайских компаний".

В Китае из посредничества очень часто вырастают новые фабрики. Какой-нибудь сейл-менеджер, поработав в компании, обзаводится достаточным количеством связей. Заполучив крупного клиента, бывший сейл начинает выступать по отношению к фабрике в качестве посредника. Фабрика, если заказ крупный, готова пойти на условия бывшего работника. Он же, в свою очередь, стремится организовать импортно-экспортную компанию (обычно это удается). Ну а в новом статусе выгоднее организовать собственное производство. Словом, в Китае фабрики плодятся, как грибы… Производств такое количество, что на юге страны из-за нехватки электричества некоторые из них работают всего по три дня в неделю. Российскому бизнесмену рекомендуется проверить стабильность производства - для этого достаточно обратиться в банк. Если все платежи в течение нескольких лет компания проводит через один банк, то, стало быть, ей можно доверять; если же она постоянно меняет банки, то… делайте вывод сами.

Поход во всемирную мастерскую: Китай - рабочие руки всего мира. Нигде в другом месте не сплелись так тесно благоприятные климатические условия, трудолюбие граждан и рациональная экономическая политикаНа рынке посредничества есть крупные компании - как с китайской стороны, так и с российской. В 1998 году был образован "Российско-китайский центр торгово-экономического сотрудничества". Его учредили "Российский союз промышленников и предпринимателей", Ассоциация "Новый Век", РАО "Роснефтегазстрой", ЗАО "Агрохимэкспорт", ЗАО "Атомстройэкспорт" и группа "Союз инвесторов", то есть те предприятия, которые работали с Китаем и имели заинтересованность в координации своих действий и в развитии взаимоотношений. Сергей Санакоев, председатель правления "Российско-китайского центра торгово-экономического сотрудничества", комментирует: "Центр наработал определенный опыт, налажены прямые контакты с китайскими предприятиями, с китайскими провинциями. Мы принимаем несколько деловых делегаций в месяц. Представители предприятий рассказывают о своих предложениях, оставляют буклеты. Вся информация вносится в базу и распространяется среди российских предприятий, особенно тех, которые являются нашими клиентами. В основном мы, конечно, оказываем услуги китайским предпринимателям, у которых возникает огромное количество вопросов: это и регистрация, и легализация бизнеса, и получение лицензий на определенные виды деятельности. Среди наших клиентов - и большие торговые компании, и маленькие ресторанчики. Самый наш крупный проект - строительство в Москве Китайского делового центра; под него уже выделен участок". Центр, действительно, больше сотрудничает с китайской стороной, хотя готов оказать помощь и российским предприятиям (несомненно, предпочитая крупные). Например, специалисты Центра продемонстрировали нерентабельность поставок пива в Китай Очаковскому пивоваренному заводу. Впрочем, основной профиль "Российско-китайского центра" - организация "круглых столов", встреч предпринимателей, всевозможных выставок и ярмарок. На счету Центра такие крупные мероприятия, как выставка "Технология из России – 2002" в Шэньяне: тогда в городе одновременно "высадились" около 1 000 россиян. Центр организовал визит в Китай 100 российских предпринимателей по приглашению премьера Госсовета КНР Чжу Жунцзи. За 9 дней делегация объездила 11 городов Китая.

Выставки - один из наиболее удобных способов найти партнера. Информация о выставках есть в свободном доступе. Единожды попав на какую-нибудь серьезную выставку, достаточно оставить визитку или заполнить анкету - и вас начинают просто-таки заваливать информацией о всевозможных проводимых мероприятиях. Дело заинтересованной стороны - вдумчиво ее изучать, отбирая нужное. Посещая выставки, можно получить каталоги и завязать контакты. Говорит Сергей Лукьянов: "Единственная сложность - впоследствии отделять пустое от полного, то есть выбирать партнеров, которые действительно тебя устроят. Например, встречается тебе на выставке фабрика, которая выставляет действительно хорошую продукцию; но… Когда начинаешь налаживать отношения, заводишь переписку, оказывается, что вся "фабрика" - два чана, три человека". К счастью, существует много действительно вполне современных производств, особенно на юге: с высокотехнологичным оборудованием (применительно к требованиям компании Polystar - с большими туннельными печами), с огромными офисными помещениями, в которых работают не десятки, а сотни дизайнеров. Для взаимовыгодного сотрудничества совершенно необходимо оценить производство, чтобы понять, какое оно - кустарное или высокотехнологичное. Сергей Лукьянов поясняет: "Специфика нашего производства в том, что кружка нагревается до высокой температуры, порядка 900–1 200 градусов, затем медленно (3–4 часа) остывает до комнатной температуры. Таковы технологические особенности деколя (способ переноса картинки). Есть печи, которые загружаются "порциями", а есть туннельные печи конвейерного типа; этим, собственно, и ограничивается производительность завода: объемом печи и временем остывания".

У компании Polystar Global Art имеется дизайнерская служба; но офисные дизайнеры выполняют лишь техническую роль. В основном разработкой изображений занимаются фрилансеры - с ними заключаются трудовые договоры. В разные годы в компании работало от 10 до 25 "вольных художников". В офисе же сидят "технари", которые доводят идеи до уровня промышленных образцов. Это сделано для того, чтобы снять с китайской стороны необходимость принимать решения. В Китай все поступает в готовом виде. "Конечно, иногда возникают и сложности, - делится опытом Сергей Лукьянов, - например, с "попаданием" в цвет: в декольном производстве он очень зависит от времени выдерживания деколя в туннельной печи под воздействием определенной температуры. Когда приходят образцы, мы здесь решаем, соответствуют они требованиям или нет. Но, вообще, китайцы стремятся все продумывать".

Одна из проблем, с которыми сталкивается российский предприниматель, размещая производство в Китае, - несоблюдение авторских прав. Недаром в "Российско-китайском центре" особо отмечают, что в некоторых случаях китайская сторона берет соблюдение авторских прав под особый контроль на правительственном уровне. "Мы стремимся отстаивать свои права", - говорит генеральный директор компании Polystar Global Art, - но бывают ситуации, что это просто невозможно. Уходит человек с фабрики на другую - и прихватывает с собой эскиз; а потом мы встречаем нашу разработку на какой-нибудь выставке. Такие вещи мы стараемся отслеживать, связываемся с производителями и т. д.". Увы, китайцы копировать умеют; более того - научились это делать на очень высоком уровне. По рассказам очевидцев, ведерко фальшивых "Ролексов" десять лет назад стоило на рынке 5 долларов - и сейчас стоит столько же, только качество часов значительно улучшилось. На китайских фабриках размещают часть своих производств такие широко известные российские производители, как "Мир детства" и "Парижская коммуна"; при этом в пекинских магазинах можно обнаружить обувь и детские товары, совершенно идентичные российским, но выпущенные другими компаниями. Что это, как не нарушение авторских прав? Впрочем, у этой медали есть и другая сторона: некоторые российские производители, не желая разрабатывать собственный продукт (или не чувствуя в том особой необходимости), без затей маркируют своими торговыми знаками готовые товары китайских производителей. Китайская сторона идет на это с удовольствием - и российские "производители" подобного сорта стремятся всю продукцию, вплоть до головок болтов и шурупов, покрыть письменами с собственной символикой. Но все равно - где-нибудь на ящике в самом низу мелким шрифтом будет красоваться: "Made in China". Несомненно, пренебрежение к разработке собственного дизайна и размещению заказов на нетехнологичных производствах приводит к снижению престижа российского бизнеса. К тому же, по заверениям предпринимателей, сотрудничающих с китайскими производителями, "не всегда у кустарей дешевле".

Поход во всемирную мастерскую: Для получения желаемого результата с китайской стороны лучше по максимуму снять необходимость самостоятельно принимать решенияЕще одна проблема, с которой может столкнуться российский предприниматель: не все производители имеют лицензии на экспорт. Тогда возникает необходимость обращаться в импортно-экспортные компании, которые обеспечивают экспорт - "затаможку" и отправку товара. Это может сделать как сам заказчик, так и китайская сторона. Игорь Копосов комментирует: "Практически все импортно-экспортные компании - китайские; подобных российских компаний, работающих на китайском рынке, очень мало, их практически нет". Товар, если он предназначен не для Дальнего Востока, обычно отправляют водным транспортом, железная дорога выходит дороже и часто не быстрее. Кстати, существует два способа получения товара. Первый - у ворот китайской фабрики: тогда россиянин будет вынужден сам решать вопрос с получением лицензии на вывоз, оформлением таможенных документов и т. д. Второй - когда китайская сторона берет на себя все заботы по доставке груза в любую точку земного шара на склад, указанный заказчиком. Игорь Копосов рассказывает: "Был момент, когда российский производитель обратился к правительству с просьбой, чтобы оно увеличило ставки, потому как наш производитель, мол, не может конкурировать с китайским. Чтобы поддержать отечественного производителя, ставки подняли - и тогда компании-импортеры стали отправлять свой товар в Европу, а оттуда ввозить как европейский, например, как немецкий или польский. Таможенные ставки для европейских товаров были ниже, чем для китайских; правда, сейчас вроде бы всё выравняли. Кстати сказать, многие из наших производителей, которые лоббировали новые ставки, сами размещали производство своих товаров в Китае".

У российско-китайского предпринимательства много посредников; однако эти отношения нуждаются не столько в посредничестве, сколько в организации свободного информационного пространства. Китайская сторона демонстрирует серьезную заинтересованность в сотрудничестве - не только экономическом, но и культурном. Беда иных российских коммерсантов еще и в том, что они никак не поймут: Россия теперь - государство, вполне интегрированное в мировую экономику, и пришла пора делать свой продукт конкурентоспособным на мировом рынке. Зачастую россиянин все еще стремится замкнуться в рамках границы РФ и здесь "истребить" всех конкурентов. Так, на вопрос о механизмах размещения производства в Китае сотрудники компании "Мир детства" ответили: "А зачем нам плодить конкурентов?". Ответ особенно нелеп с учетом того, что китайцы-то соперничества не боятся и к конкуренции относятся как к стимулу для развития. Старый русский клич "всех убью, один останусь!" - в современном мире неприемлем. А "остаться одному" против быстро развивающейся экономической махины Китая - самоубийственно.

Олег Кресп


Источник: business-magazine.ru

Версия для печати
Вернуться к разделу "Outsourcing аутсорсинг"
Обсудить статью на форуме.



Поиск


Аутсорсинг бизнес процессов
В наши дни распределение обязанностей и разделение труда зашло так далеко, что успешная компания может легко избавиться от производства, сосредоточившись на разработке продукта и его сбыте....
подробнее..
Личный вклад
Что нужно для того, чтобы начать небольшой бизнес - например, по организации регулярных коммерческих туров в космос? Открыть собственное производство ракет-носителей и орбитальных аппаратов? Можно -...
подробнее..
Временный персонал как постоянное решение
Некоторые компании стараются использовать различные методы для сокращения издержек на персонал, стремясь при этом обеспечить себе максимально высокое качество работающих сотрудников. Как следствие,...
подробнее..
Размещение производства в Китае
Сегодня все чаще можно услышать высказывание, что Китай - это рабочие руки всего мира. Нигде в другом месте не сплелись так тесно благоприятные климатические условия, трудолюбие граждан и...
подробнее..
Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг
Основной бизнес имеет тенденцию со временем обрастать дополнительными подразделениями, функции которых можно с успехом передать аутсорсинговым компаниям. Но сначала необходимо проанализировать: что...
подробнее..
 
Rambler's Top100 Powered by Flede Valid HTML 4.0 Transitional
Реклама: