Бизнес-план

Маркетинг

Управление

Инвестиции

Промоушен

Организационная структура

Искусство управления

Регулярный менеджмент

Мотивация персонала

Обучение персонала

Подбор персонала

Аутсорсинг

Книги по управлению персоналом

Услуги по организационному консультированию

О проекте

Форум

О проекте :: Книги об управлении :: Финансы и инвестиции :: Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов, Клаус...

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов, Клаус Кобьелл, Роланд Бергер

В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосфера на предприятии.

Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия.

Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов

Цена:219 руб.

Заказать

Версия для печати
Вернуться к разделу "Книги о финансах"
Обсудить статью на форуме.

Как инвестировать. Остроумные и мудрые мысли Уоррена Баффета,...
В книге собраны остроумные и мудрые мысли Уоррена Баффета - самого крупного инвестора в мире - об инвестировании, управлении бизнесом, о честности, школьном обучении, об уплате налогов и о многом... подробнее..

Как сделать работу вашей мечтой! Коротко и по делу (подарочный...
подробнее..

Конкурентные преимущества в денежном выражении, Джеффри Фокс, Ричард...
Как выиграть в борьбе за клиента? Что следует предпринять, чтобы из множества предложений покупатель выбрал именно ваше? Какова реальная стоимость преимуществ товара или услуги, поставляемых вашей... подробнее..

Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания...
В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы... подробнее..

Как делать большие деньги в малом бизнесе. Неочевидные правила,...
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут... подробнее..

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов,...
В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд... подробнее..

Контакты